每个企业在发展过程中不可能一成不变。不同时期，要对企业内部制度进行改革，使企业保持足够的活力。 进入21世纪，各大城市都有很多企业和公司。如何拥有更多的客户是每个公司最重要的问题。许多公司现在会选择使用CRM客户管理系统来吸引和留住客户。那么CRM客户管理系统怎么收费?下面至佳科技就给大家介绍一下吧。

　　影响CRM客户管理系统的价格因素

　　一、服务费

　　对于CRM客户管理系统来说，售后服务很重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是，有些客户想找当地的经销商，他们觉得如果软件有问题，经销商可以上门来解决，有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上，上门服务的时间成本、人力成本都很高，现在的互联网已经非常发达，通过QQ远程协助解决软件的问题，或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，大大缩短了解决问题的时间，根本不需要上门。

　　二、软件功能模块

　　一般CRM客户管理系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块，对于售后支持企业，可以给员工发工单，员工可以回复，标记工单状态;ERP版比售后服用版又多了一个功能，可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块，计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的，比如，有订单管理模块的费用，有知识库模块的费用，有安装服务的费用等等。

　　三、系统升级

　　软体服务提供者本身也会不断完善产品，修正已知的BUG，或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务，很多企业会收费，当然也有免费的。

　　四、使用人数

　　使用人数，也有一些企业叫点数。CRM客户管理系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的CRM客户管理系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。

　　综上所述，CRM客户管理系统能够为企业带来很大的作用，我们都知道，客户关系管理是一个企业发展的根本，更好管理客户、了解客户、赢得客户、维系客户，才能帮助企业获得更加显著的效益。

　　温馨提示：想要了解更多关于CRM客户管理系统的费用可以咨询至佳科技，至佳科技拥有超过十年的CRM客户管理系统开发服务经验，在过往服务了很多企业定制了各种各样的CRM客户管理系统，其可以帮助企业提前评估具体的方案，预估费用，让企业提前做好准备。