CRM客户关系管理系统是利用互联网技术和信息技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而强化企业管理模式，构建良好的客户关系，为客户提供创新的、个性化的客户互动和服务过程的企业级软件。在这个以客户为中心的时代，客户管理是企业管理的重要组成部分，做好客户管理可以给企业带来可观的收益。越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统来帮助进行客户管理，这是一件非常普遍的事情。那么CRM客户关系管理系统能帮助企业做哪些事情?今天深圳至佳科技就跟大家了解一下。

CRM客户关系管理系统能帮助企业做哪些事情?

1、促进增量购买和交叉销售

CRM客户关系管理系统使客户更加信任企业，客户也越有可能购买更多的产品。反之，如果客户不信任公司，就会减少或者根本不买公司的产品。

2、为企业带来源源不断的利润

CRM客户关系管理系统使企业拥有相对稳定的客户群体和客户管理，可以稳定销售，降低经营风险，提高效率，促进销售，扩大市场份额，为企业带来持续的利润。

3、降低企业维系老客户和开发新客户的成本

CRM客户关系管理系统帮助企业与客户保持良好稳定的关系。客户对企业有一定的信任度，这将帮助企业节省大量对老客户进行宣传、推广等活动的费用。老客户的口碑可以吸引新客户加入，减少吸引新客户所需的费用，降低新客户的开发成本。

4、降低企业与客户的交易成本

CRM客户关系管理系统可以让企业和客户更容易形成稳定的合作伙伴关系和信用关系，更容易成交。

5、提高企业员工工作效率

CRM客户关系管理系统可以帮助企业通过系统输入客户相关信息。当员工需要跟进或处理客户信息时，只需通过系统搜索即可快速准确地为客户提供服务。CRM客户关系管理系统还可以自动向员工发送客户跟进提醒，使员工的工作效率得到显著提高。

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