传统物业痛点多?智慧物业管理系统一站式帮你解决
日期:2022-04-28 15:28:55 / 人气:16
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随着互联网及物联网技术的不断发展与创新,人们对居住环境的要求也不断提高,特别是对小区物业管理服务有了新的要求,传统物业在管理上不仅成本高,服务质量也很难有所保障,并且衍生出一系列痛点问题,如:业主与物业公司矛盾尖锐,业主满意度低;物业公司服务人力成本上升,盈利困难;物业服务缺乏标准,难以规范管理;物业基础管理薄弱,从业人员素质差等。这些促使许多物业公司纷纷从传统物业转型智慧物业。专注于智慧物业管理系统开发一站式互联网服务商至佳科技就带大家来看一下。
传统物业管理痛点有哪些?
1、用户体验差
在传统物业的服务下,物业与业主之间的矛盾频发,小区楼道里灯泡损坏一直没人修理?道路上都是垃圾没人清理?楼下绿化杂乱无章没人修剪?小区内人员进出杂乱无人管理?小区物业服务不贴心,业主居住不满意,这也成为了物业管理最关键且亟待解决的难题。
2、人力投入成本高
物业行业作为劳动密集型产业,在服务过程中,物业主要围绕传统的“三保一化”展开,繁琐的工作内容、服务的行业性质,都决定了物业要通过不断的增加的人员来提升服务品质。这也就决定了,物业企业在不断扩大规模的同时,都意味着人力成本的不断上涨。
3、劳动效率低下
由于物业服务行业的简单、重复的工作特性,导致了物业服务人员将大量的时间浪费在繁琐与重复的工作内容中,导致劳动效率低下。通常情况下,企业规模越大,生产越多,效率则越高,但物业管理行业作为劳动密集型行业,结果恰恰相反。
相比传统物业,智慧物业管理系统有哪些优势?
1、提高工作效率、收缴率
对于物业公司来说,最头疼的可能就是收物业费了。有的业主拖延交费或者拖欠交费,都需要物业通过人情沟通来提醒。在智慧物业管理系统上,可以有多种平台服务,如在线支付、远程通知、社区商城等。都在一定程度上方便了业主,从而更高效地解决业主的民生问题和反馈建议,快速提升业主的缴费率和满意度,从而提升服务质量和效率。
2、满足各类用户对不同环境功能的要求
智慧物业管理系统在修检应用上大大提高了工作效率,对于居民来说绝对值得称道。小区的一些事情可以快速反馈和解决,既提高了物业公司的管理模式和效率,也提高了业主的满意度。
3、使物业管理信息化、职能化
对于物业企业来说,智慧物业管理系统可以帮助物业管理实现信息化和功能化。企业使用智慧物业管理系统进行管理,不仅可以提高物业企业员工的工作效率,还可以加强物业企业的服务水平,如管理办公室人员的管理、薪酬管理、考勤管理等。
4、降低物业成本
在物业行业,主要是以人为本。为了让业主满意,在服务人员方面是要花很多成本的。因此,为了降低成本,物业公司不仅要减少工作人员的数量,还要提高工作人员的工作效率。智慧物业管理系统中的远程管理、分类管理、在线通知、远程缴费等功能,解放了大部分人力投入,大大降低了物业的人力成本。
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编辑:至佳科技