近些年，企业对客户关系越来越看重，而随着信息技术飞速发展，更多的企业使用CRM客户关系管理系统快速转型，优化企业资源，提高效率。今天至佳科技就跟大家聊聊CRM客户关系管理系统能给企业带来哪些经济效益?

　　一、降低成本

　　CRM系统是一款功能非常强大的工具通过使用CRM系统，可以帮助企业从各方面降低高昂的运营成本。比如，CRM客户关系管理系统可以帮助企业提效降耗以节约销售成本、规范销售过程以减少潜在客户流失成本、跨部门协同以减少人浮于事的人力成本、减少销售人员的离职/入职的成本。

　　二、提高工作效率

　　提高工作效率的方法有很多，而CRM客户关系管理系统可以实现团队跨部门沟通协作。企业的高效运转离不开各部门的协作，跨部门沟通很关键，因为在日常工作中，企业是一个整体，所有部门和环节都相互依赖，各部门员工之间的跨部门跨层级的沟通十分重要，很多企业面临的问题是“各扫门前雪”的现象，因为责任不同而逃避一些事务执行。

　　CRM客户关系管理系统可以帮助解决部门间信息不通的问题，协调各部门的信息和资源。系统让管理者洞察企业的情况，快速掌握各部门的关键信息，获取工作业绩情况，从而发现问题所在，做好工作的整体规划，制定合理的工作计划，随时根据变动的情况进行调整，避免时间上的浪费。

　　三、增加销售收入

　　CRM客户关系管理系统能够把销售过程中所有信息记录清楚，方便后续分析客户得到有价值的信息，让您和您的员工更密切地跟踪每个客户在销售过程中的位置，当对应的销售人员后期跟进客户时，能够快速回顾之前的销售跟进记录，从而做出最合理的销售方案。

　　CRM客户关系管理系统可以帮助企业复制优秀的销售经验，持续改进标准的销售过程，让每个销售员都成为金牌销售，以此达到为企业增加收入。

　　四、增加利润

　　企业都希望通过维系客户来增加利润，CRM系统可以把收集到的客户数据全面清晰的呈现在你的面前，通过对客户的有效管理，根据客户信息制定市场计划，并且可以通过CRM客户关系管理系统强大的数据统计和分析功能，基于实际的市场成效来调整销售策略，以此来提销售业绩，增加企业利润。

　　我们利用CRM系统来分析客户行为(如：购买行为)，分析公司大客户，还可以分析产品的滞销和畅销情况，让企业的决策更“有据可依”。

　　五、留住客户

　　企业都希望能永远的留住客户，只有先留住客户才能让客户创造价值，为企业带来效益。要留住客户首先要了解客户。CRM客户关系管理系统可以帮助企业更好的收集和管理所有关于客户的信息，通过这些数据，将有助于企业更好的了解客户。

　　只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。

　　客户是企业的重中之重，投资适合您的CRM客户关系管理系统，不仅可以提升客户满意度，还可以让企业的发展与时俱进，更好适应市场需求。当然，本文上述提到的这些实实在在的好处也将唾手可得。如果您还有任何疑问，请咨询或者拨打至佳科技全国统一服务热线电话0755-22675310进行咨询。