物业公司如何做好客户管理?你需要这样一款物业管理系统
日期:2022-04-27 10:22:23 / 人气:18
关键词: 定制开发物业管理系统,物业管理系统定制开发优势,物业管理系统主要功能,至佳科技
很多物业公司都希望通过使用定制系统高效管理及解决物业问题,物业管理从表面上看似乎很简单,但是实际上由于物理管理对象涉及到不一样的角色和功能,因此管理过程非常艰难复杂,物业公司在定制系统的时候也需要考虑到这一点,这样才能高效率管理处理物业问题。
而传统物业管理经营模式已经不适合大部分物业公司,因此需要采用更灵活方面的解决处理方案,而通过定制系统可以采用数字化方式实现大部分功能,从而为租户提供更好的感受体验。而定制的物业管理移动应用系统,可以帮助租户节省很多时间和开支。至佳科技是专业对接物业管理系统定制开发的公司,至佳科技对如何定制开发物业管理系统拥有丰富经验,下面是为大家整理的软件定制开发的优势及主要功能。
物业管理系统定制开发的优势:
1、便捷性:定制开发的物业管理系统,在管理各项费用上,系统可以自动计算减少工作差错,避免人工失误,所造成的负担;在物业管理中有一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总,由于这项工作的费用项目较多、计算方法繁琐、手工处理操作差错率较高,而且工作负担繁重。管理系统定制具有运算速度快,准确率高的特点,使得各项费用的计算统计汇总工作既简单、方便又能轻松自如。
2、自动化:定制开发出的物业管理系统,可以自动控制各项管理费用收缴保证公司利益,比如在管理费用的收缴时,常常出现让客户自觉缴费和人工催收,效率低下,难以应付,而物业管理系统,却可以随时监控客户交费和欠费情况,打印交费通知书和催款通知书,提高收费效率,有效加强资金的回收速度。
3、灵活性和准确性:定制开发的物业管理系统,在收费上提高财务工作的效率,由于物业管理的面积较大、户主户数多,财务收费工作繁重,大量的水电费、管理费等其他费用收费不但繁杂,而且容易产生差错。定制开发的物业管理系统,可以管理收费的灵活性、准确性,还可以分项付款,预付各项费用,财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低,工作效率得到提高。
4、全方位:定制开发出来的物业管理系统,能全方位的快速查询,以便减少重复劳动,让物业人员在管理,如房产资料、业主资料、住户资料以及文件档案的数量庞大,手工整理、统计汇总工作量非常大而且繁琐,查询某房产资料或业主资料往往需要较长时间。而管理系统可以随时按业主的名称、房号、房类、朝向、面积、以及综合等多种方式查询,减少大量重复工作,来提高整体的工作效率。
5、完整性:定制开发的物业管理系统,具有完整的工程及服务档案提高管理水平,让物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外,更要提供工程设施维护、维修、装修服务与管理。管理系统中完整的工程档案与服务档案,让管理人员,随时了解实时情况,更可以规范维护、服务标准,帮助管理人员合理安排工作时间。
物业管理系统的主要功能
(一)管理系统主体
1、安防管理
物业公司把控着小区的安全,如:门禁、消防等。因此包含:保安轮班、出入管理和消防管理等。
2、资源管理
资源管理是包含车位管理、停车场管理、客户管理等。
3、收费管理
物业费作为物业公司重要的收入来源,因此其收费模块是物业管理系统中极为重要的一个版块,其包含物业收费和财务管理两个功能。
财务监管的功能有:财务统计与报表、费项管理、票据管理等。
4、物资管理
物资管理模块主要包括:供应商管理、物料管理、出入库管理、库存管理等。
5、环境管理
小区的卫生和绿化作为业主对物业的重要的考量方面,因此开发物业管理系统需要重点考虑此部分功能设计,大致包含:绿化植被、绿化保洁区域、保洁人员管理等。
6、招商/租赁管理
由于物业公司需要对小区整体进行服务,会涉及到卫生、商铺等服务,因此会与第三方公司进行合作,此部分公司大致包含合同管理、租金管理等功能。
7、系统管理
系统管理主要是整个物业系统的基础模块,此部分设计时应注意权限的管控问题,以适应物业公司的多层管理制。其大概包含:账号管理、角色管理、权限管理、系统参数设置等。
8、三表管理
三表包含:电表、水表和天然气表,由于其主要是与公共设备消耗的能源费用有关,因此其需要单独管理,包含:费表设置、抄表计费、总表分摊、公摊计算等。
9、报修管理
业主报修是物业公司提供的重要服务,其包含:报修申请、工单派发、工单汇总、工单统计等功能。
10、设备管理
物业公司需要对小区内的设备进行归档,定期的维修和保养,因此设备管理功能也必不可少。其包含:设备档案、设备保养与维修、设备运维等。
(二)业主移动端
业主移动端功能包含:智慧停车、报修、手机门禁卡、物业缴费、管家服务、社区公告等。
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编辑:至佳科技