近几年持续的疫情以及世界格局的影响，中国经济环境也进入了低靡的状态，虽然后疫情时代经济在逐渐恢复，但中国的企业也面临着诸多挑战，如人工成本的增加，业务获取更加困难等等。在这样的环境下，企业企业客户关系管理，商机管理，商机转化管理，销售人员管理都面临着巨大的挑战。机会到现金(LTC)流程体系的变革以及数字化转型是现代企业发展的必经之路。今天至佳科技就跟大家聊聊CRM客户关系管理系统可以给企业产生哪些经济效益?

一、企业完全掌握客户资源，不因销售人员流动而流失

从线索到客户：通过活动、电话咨询、老客户介绍等多样方式获取的客户初级信息在CRM中统称为线索。线索是客户产生的最前端，只有把控好每一条线索，才能充分挖掘潜在客户，从而促进交易。

CRM客户关系管理系统记录并不断优化客户信息和客户画像，客户信息在系统中进行公海和销售人员分配管理，减少潜在客户流失成本、跨部门协同以减少人浮于事的人力成本、减少销售人员的离职/入职的成本。

二、完整且体系化的商机管理，增加销售业绩

商机线索统一管理：多样来源的线索统一管理，避免线索丢失，同时可对不同来源进行分级，方便销售针对线索进行优先级判断，并加大对最优质的客源的关注度，提高获客效率。

实时跟进商机，尽在掌握：随时随地记录，更新，跟进线索，把握第一手线索反馈，防止遗忘，及时作出应对策略，提高客户转化率。

线索清洗：CRM支持对线索的查重和分级。通过对线索客户名称和手机电话等进行查重，以及对线索进行标记等功能，帮助销售把握跟单节奏。

线索转化：线索在转化的过程中，销售往往会更关心转化的结果。系统支持对线索的跟进，可适时一键转为客户，帮助线索转化。

线索激活：线索跟进时间提醒，在设定的跟进时间后，系统会在待办事项中提醒今日需联系线索，确保线索跟进的及时性。

三、流程固化，经验传承

CRM客户关系管理系统的实施给企业带来先进的(机会到现金)LTC的标杆流程经验，同时也帮助企业复制优秀的销售经验，持续改进标准的销售过程，让每个销售员都成为金牌销售。

四、精细化与数字化管理，助力企业提升利润

通过数据的线上管理和销售人员规范化流程化的操作，CRM客户关系管理系统可将客户数据，商机数据，以及商机转化的过程数据以BI形势展现。详尽的数据统计和分析，帮助企业管理者和销售人员制定市场计划，作出营销决策，帮助企业提高利润。

我们利用CRM系统来分析客户行为(如：购买行为)，分析公司大客户，还可以分析产品的滞销和畅销情况，让企业的决策更“有据可依”。

五、增强客户粘性，留住客户

不断优化更新用户画像，销售人员可以快速了解客户及客户需求，为客户提供精准的产品和服务，为客户创造价值，增加客户粘性，为企业带来效益。

只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。

客户是企业的重中之重，投资适合您的CRM客户关系管理系统，不仅可以提升客户满意度，还可以让企业的发展与时俱进，更好适应市场需求。当然，本文上述提到的这些实实在在的好处也将唾手可得。如果您还有任何疑问，请咨询或者拨打至佳科技全国统一服务热线电话0755-22675310进行咨询。