随着技术升级与企业发展，CRM客户关系管理系统不再仅仅适用于拥有庞大客户数据库的大企业，它对中小企业亦有许多好处。旨在简化流程的CRM客户关系管理系统能够成为企业宝库中最强大的管理工具之一。深圳至佳科技将详细介绍企业实施CRM客户关系管理系统的五大好处，以便企业更好地利用CRM客户关系管理系统更新和扩展业务。

企业实施CRM客户关系管理系统五大好处介绍：

一、随时随地展开工作

当销售人员不在公司，他的工作将会很难展开。当一个重要的客户打电话给一个正在出差的销售人员，如果他不能立即获得客户的详细信息了解客户的需求，那么接下来的工作将会非常棘手，处理不当将会导致丢失销售机会。

二、完美替代Excel表格

当销售人员跟进客户时，他们会在Excel表格中记录客户的基本信息，如姓名、联系信息和意向等。但随着业务的增加，Excel表格中的冗余数据也在增加，如果在文件中很难找到必要的客户信息，或者需要整合几个人发送的文件才能找到，那么Excel表格将不再发挥应有的作用。

CRM客户关系管理系统拥有整合客户信息的能力，能够将所有客户及相关的信息统一存储管理，并实时更新最新的交互记录，业务人员能够随时查找客户数据，提高工作效率。

三、帮助促进团队协作

随着企业的发展和壮大，经营模式也随之发生改变。随着团队成员的增加，您的客户有可能与多个团队的不同成员展开对话。这就需要您的员工共享最新的客户信息，提供一致化的服务来保证客户的顺利跟进。

虽然Excel能够记录客户数据，但是它在团队协作方面起不到有效的作用。CRM客户关系管理系统可以帮助您的团队实现信息共享、营销活动、服务流程和内部沟通等各个方面的协作。

四、防止重要线索流失

企业的那些重要数据，例如何时跟进潜在客户，会因为输入在Excel表格当中得不到提醒而忘记，这种工作模式有着极大的风险，会导致重要的客户信息流失。

由于数据分散，不同部门的员工很难提供给客户一致性的服务，带来级差的客户体验，最终将导致销售团队失去潜在的销售机会。使用CRM客户关系管理系统可以方便地管理客户的跟进记录，通过最佳联系时间的方式呈现那些客户需要跟进，让销售人员能够有重点的跟进客户，而不用没有头绪的查找待办事项。

五、提高销售人员效率

当销售人员想要查找与某个客户的信息和谈话时，他们就要开始翻找记事本和随手记录的便利贴，或者翻找之前沟通时候的邮件或者短信、聊天记录等等，也能够找到，但是不仅不全面而且会耗费非常多的时间，这就代表着销售人员很难把时间用于客户沟通上面。

而CRM客户关系管理系统能够帮助管理客户和所有与客户有关的信息，这能够让销售人员将更多的时间用于跟进客户，提高转化。

很多企业实施CRM客户关系管理系统初衷是为了减轻业务团队的工作量，降低销售成本，能在一个平台上统一管理客户相关数据等，基本上都是出于内部管理需求。而使用CRM客户关系管理系统为客户带来的好处也千万不要忽略了。如果您想了解更多细节，请联系我们全国统一服务热线：0755-22675310，至佳科技将给到您更详细讲解。