随着市场竞争的日益激烈，优质的客户资源是企业生存和发展的根本保证。CRM客户关系管理系统是对企业与客户之间的关系进行有效人性化管理的必要系统。可以帮助企业分析什么样的客户会对什么样的促销和营销活动做出反应，从而更有效地制定销售、营销和客户服务策略。那么开发一套CRM客户关系管理系统要花多少钱呢?在此，深圳至佳科技将介绍决定CRM客户关系管理系统价格的因素。

决定CRM客户关系管理系统价格的因素有哪些?

市场上有许多CRM客户关系管理系统，不同的CRM客户关系管理系统价格不同。决定CRM客户关系管理系统价格的主要因素有:

1、软件功能模块

通用CRM客户关系管理系统根据其功能模块的不同可以分为标准版、售后服务版、ERP版和呼叫中心版。售后服务版本比标准版本多了一个售后工单模块。对于售后支持企业，可以向员工发送工单，员工可以回复并标记工单的状态。ERP版比售后版多了一个功能，可以用于进货、盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可以录音，打手机，弹出屏幕，统计每天的电话，通话时长，有效通话时间等。每个功能模块都有不同的计费方式。在行业中，也有一些详细的模块，如订单管理模块的费用、知识库成本模块的费用、安装服务的费用等。

2、使用人数

CRM客户关系管理系统的开发和维护成本取决于用户数量。用户越多，对服务器和软件的性能要求越高，培训和售后支持的成本也越高。按用户数量计费是目前CRM客户关系管理系统的主要计费方式。

3、劳动力成本

IT行业因为收入高，一直吸引着大量的就业人口。CRM客户关系管理系统开发所在城市的人力成本也会对CRM的价格产生很大的影响。

4、CRM客户关系管理系统厂商

针对客户群的CRM客户关系管理系统的制造商会有一些差异。有的是针对大型企业，有的是针对中小微企业。由于CRM客户关系管理系统的市场群体不同，操作流程不同，对应的功能模块也会不同。推广的方式会不一样，投入的广告资源也会不一样。

5、服务费

对于CRM客户关系管理系统来说，售后服务非常重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，而且CRM服务商对于问题的处理时间也非常重要。这里有个坑。有些客户想找当地的经销商。他们认为如果软件有问题，经销商可以上门解决。一些经销商确实在成交前向他们的客户这样承诺。但实际上，上门服务的时间成本和人力成本是非常高的。现在互联网很发达。QQ远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，大大缩短了解决问题的时间。根本不需要上门服务。

总之，企业在选择CRM客户关系管理系统时，价格只是考虑的一个因素，并不是越便宜越好，也不是越贵越好。当然，还需要考虑是否能与企业目前的业务相匹配。CRM客户关系管理系统开发费用的问题是企业都会想要了解的。至佳科技专注于CRM客户关系管理系统开发多年，有着丰富的经验积累，能根据企业提供的需求为其提前预估费用，让企业能为后续做好资金准备工作。