随着信息技术的飞速发展，数据的收集、存储和分析，如数据存储和数据挖掘技术的应用已经实现。CRM客户管理系统的开发结合了客户关系管理的内涵和数据挖掘技术，从而帮助企业分析流失客户，留住客户，发展客户。如何将信息技术与专业知识相结合，将资源转化为具有决策价值的智慧，对企业的长远发展具有重要作用。接下来是深圳至佳科技梳理的CRM客户管理系统的具体作用。

CRM客户管理系统的作用详解：

1、发现价值客户

大多数销售人员都愿意专注于新客户的跟进，所以对老客户的价值分析不会很到位。并利用CRM客户管理系统通过客户细分促进和提升客户价值。然后企业可以根据分析结果调整策略，增加价值客户的关系维护。一方面可以提高价值客户的体验，另一方面可以通过这种方式实现与客户的共赢，从而提高企业的绩效。

2、筛选客户

一般来说，通过CRM客户管理系统可以将客户分为公海客户和私海客户。私人客户是业务员自己的客户资源，公海客户是所有业务员可以跟进的客户资源。销售人员还可以通过CRM客户管理系统对客户进行筛选，将感兴趣的客户留在私人海域，将没有意向或意向弱的客户放入公海。其他销售人员也可以在公海筛选客户。

3、能够科学利用有效资源

根据企业服务CRM客户管理系统的公海资源池，企业可以优化客户资源配置，提高客户资源利用率，实现客户资源共享。同时，管理者可以通过观察不同业务类型的预计销售营业额和任务进度，帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。

4、精准的客户画像

过去，销售人员无法凭记忆画出准确的客户画像。CRM客户管理系统的出现可以帮助销售人员记录客户的基本信息和客户的后续信息。通过系统完成对客户信息的管理和记录，可以帮助销售人员做出准确的画像。因为有了CRM客户管理系统的帮助，企业的销售人员可以有更多的时间去跟进客户，促进销售。

客户关系管理对企业的发展至关重要，它必将迅速提高企业的绩效，使企业在激烈的市场竞争中有自己的立足之地。企业要行动起来使用CRM客户管理系统，在使用中一定会从中逐步受益的!企业如有这方面的需求，可联系至佳科技进行初步评估费用。